소상공인마케팅전략
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상품 후기, 고객 리뷰의 영향 - 사회적 증거의 심리학한량한 라이프/한량한 에티튜드 2025. 5. 7. 16:43
고객 후기와 심리학 ✅ 실전에서 바로 써먹을 수 있는 요점 정리고객 후기는 신뢰도 향상과 구매 결정에 결정적 영향을 미치는 심리적 요소입니다눈에 띄는 긍정 후기는 업종에 따라 전환율을 18-115% 증가시킬 수 있습니다평점 4.0-4.7점대의 상품이 완벽한 5점보다 더 신뢰받는 경향이 많은 산업에서 나타납니다소상공인과 자영업자분들! 오늘은 여러분의 비즈니스에 직접적인 영향을 미치는 중요한 주제를 다루려고 합니다. 바로 '고객 후기'가 잠재 고객의 구매 결정에 어떤 심리적 영향을 미치는지에 대한 이야기입니다. 여러분은 혹시 후기의 중요성은 알지만 그 심리적 메커니즘까지는 깊게 이해하지 못하고 계시지는 않으신가요? 이 글을 통해 고객 후기의 힘과 그 이면에 있는 사회적 증거의 심리학을 알아보겠습니다. 사..
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고객은 말보다 분위기에 끌린다 - 감정 마케팅의 원리한량한 라이프/한량한 에티튜드 2025. 5. 6. 17:02
✅ 실전에서 바로 써먹을 수 있는 요점 정리고객의 구매 결정은 논리보다 감정에 의해 주도된다 브랜드 스토리텔링은 감정적 연결의 핵심 도구이다 오감을 자극하는 마케팅은 기억에 남는 고객 경험을 창출한다1. 감정이 지갑을 여는 순간 현대 마케팅의 본질은 단순한 정보 전달이 아닙니다. 오늘날 소비자들은 넘쳐나는 정보와 유사한 제품들 속에서 선택의 기로에 섭니다. 이러한 환경에서 소비자의 최종 결정을 좌우하는 것은 무엇일까요? 하버드 비즈니스 스쿨의 제럴드 잘트만 교수의 연구에 따르면, 소비자의 구매 결정 대부분이 무의식적 과정, 즉 감정에 의해 크게 영향을 받는다고 합니다. "고객은 말보다 분위기에 끌린다"라는 명제는 단순한 직관이 아닌 신경과학과 소비자 심리학에 기반한 사실입니다. 인간의 뇌는 논리적 판단보..
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자영업자 바이럴 마케팅으로 매출 올리는 법한량한 라이프/한량한 에티튜드 2025. 3. 6. 12:55
바이럴 마케팅이 왜 중요한가?자영업자와 소규모 기업 즉 소상공인들은 마케팅 예산이 제한적입니다. 대기업처럼 TV 광고나 대형 프로모션을 진행하기 어렵기 때문에, 비용 대비 효과가 뛰어난 마케팅 전략이 필요합니다. 이때 바이럴 마케팅(Viral Marketing) 은 가장 강력한 무기가 될 수 있습니다. 바이럴 마케팅은 사람들이 자발적으로 콘텐츠를 공유하도록 유도하는 마케팅 기법입니다. 쉽게 말해, "입소문"을 디지털 환경에서 극대화하는 것입니다. 인스타그램, 틱톡, 유튜브, 네이버 블로그 등 다양한 플랫폼에서 적절한 전략을 사용하면 광고비를 많이 쓰지 않고도 매출을 2배 이상 올릴 수 있습니다. 오늘은 최신 연구 자료와 성공 사례를 바탕으로 바이럴 마케팅을 활용한 매출 상승 전략을 자세히 알아보겠습니다...