고객신뢰구축
-
[자영업자 마케팅 전략] 고객 신뢰 형성에 관한 고민한량한 라이프/한량한 에티튜드 2025. 6. 18. 11:01
고객의 불안을 줄이는 말 한마디 : 신뢰감 형성 전략판매의 순간, 고객의 마음속에는 수많은 의문과 불안이 교차합니다. "정말 이 제품이 나에게 맞을까?", "이 가격이 적정한가?", "이 업체를 믿어도 될까?" 이러한 고객의 불안감은 구매 결정을 가로막는 가장 큰 장벽입니다. 그러나 적절한 한 마디, 진정성 있는 소통을 통해 이 장벽을 허물고 고객과의 깊은 신뢰관계를 구축할 수 있습니다. 오늘은 판매본질을 이해하고, 고객신뢰를 바탕으로 한 실질적인 판매스킬에 대해 함께 살펴보겠습니다. 목차고객은 왜 늘 불안해할신뢰 구축의 핵심 원리불안 해소를 위한 효과적인 커뮤니케이션 방법실전에서 활용할 수 있는 신뢰감 형성 화법상황별 고객 불안 대응 전략지속 가능한 신뢰관계 유지 방법 1. 고객은 왜 늘 불안..